大誓文払いおもちゃ市&Cocoイベント開催

 

11月3〜5日、表町では大誓文払いという岡山市を巻き込んだ一大イベントが開催されていました。

ひみつ基地前にておもちゃ市を開催、お客様に楽しんで貰う為、開催された出店ですが、二日間に渡り来て頂いておもちゃの詰め放題をして下ったお客様が居たり、フィギュアくじを何度もしてくださるお客様が居たりと、大盛況でした。

 

Cocoのイベントは普段来て頂いているお客様に感謝の気持ちをお伝えし、お客様の新規獲得を目指し、お客様に楽しんで頂きつつ、またのご来店に繋げる為のイベントでした。

ハッピートランプイベントでトランプを楽しんで頂いたお客様が大勢いらっしゃって非常に盛り上がったイベントだったようです。

 

 

おもちゃ市とCocoのイベントに分かれた接客だったので混雑時の人手が足りず(金銭授受で小銭を全部使いたいというお客様が居たり、ベビーカーで来られたお客様の誘導させてもらわないと行けない状況になったりしたようです)、お客様をお待たせしてしまったり、困らせてしまったりして、人員配置についての課題が浮き彫りになった一面もあったようですが、次回のこう言ったイベントは課題が解決して、より良い接客に繋がるように頑張りたいという声が多く、部署を超えての連携も必要になって来るのではないかと思いました。